主题
学习如何在办公室通过语言和非语言交流进行有效沟通。你还将学习如何在会议和演讲中成功沟通。
学习秘书所需的所有基本办公室沟通技巧。这门课还会教你如何使用电话进行沟通，比如在工作中使用电话时该做什么和不该做什么。
当你每天和客户打交道时，客户服务技能是非常重要的技能。这门课将教你如何与客户沟通，无论是面对面还是通过电话，以及帮助你处理愤怒或不满的客户。
在这里，你将得到计算机的介绍，并学习如何熟练使用键盘。你还将学习Windows 7的基础知识，如何使用文字处理程序，以及Microsoft Excel。
想知道如何以专业的方式表现自己吗?这门课将帮助你做到这一点。学习所有关于面试、电子商务和多元文化礼仪的知识，以及如何在会议中表现自己。
组织技能教你如何管理工作的不同方面，比如时间管理、输入和输出信息，以及团队时间管理，这将确保所有工作都在截止日期前完成。