接待员短期课程

一个接待员的沟通技巧需要非常出色,这个接待员短期课程证书涵盖了成为一名优秀的接待员所需要的基本知识。

课程总结

合同类型:
短期课程证书
认证:
不适用
持续时间:
6个月
入学要求:
没有一个

主题

学习如何在办公室通过语言和非语言交流进行有效沟通。你还将学习如何在会议和演讲中成功沟通。

学习秘书所需的所有基本办公室沟通技巧。这门课还会教你如何使用电话进行沟通,比如在工作中使用电话时该做什么和不该做什么。

当你每天和客户打交道时,客户服务技能是非常重要的技能。这门课将教你如何与客户沟通,无论是面对面还是通过电话,以及帮助你处理愤怒或不满的客户。

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