专业秘书:证书课程

专业秘书资格证书比短期课程更详细。这包括你的基础知识,也包括一些专业技能。

课程总结

合同类型:
熟练证书
认证:
不适用
持续时间:
12个月
入学要求:
没有一个

主题

学习如何在办公室通过语言和非语言交流进行有效沟通。你还将学习如何在会议和演讲中成功沟通。

在这里,你将得到计算机的介绍,并学习如何熟练使用键盘。你还将学习Windows 7的基础知识,如何使用文字处理程序,以及Microsoft Excel。

当你每天和客户打交道时,客户服务技能是非常重要的技能。这门课将教你如何与客户沟通,无论是面对面还是通过电话,以及帮助你处理愤怒或不满的客户。

想知道如何以专业的方式表现自己吗?这门课将帮助你做到这一点。学习所有的面试礼仪、电子礼仪和多元文化礼仪,以及如何在会议中表现自己。

作为一名职业秘书,你不仅需要做行政工作,你还需要处理财务,如预算和财务报表。这门课程是会计学的入门课程,将有助于完成与财务相关的工作。

组织技能教你如何管理工作的不同方面,比如时间管理、输入和输出信息,以及团队时间管理,这将确保所有工作都在截止日期前完成。

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