主题
英语语言技能几乎在每个行业都很重要。这就是我们为所有学生开设商务英语概论的原因。完成后，你会对你的口语和写作能力更有信心。
这门课将教会你理解面对面接触的影响，让你熟悉人们的行为，并利用它为你的优势。练习你的非语言技能，同时提高你的语言技能，让你的信息被理解。将这些技能运用到跨文化的工作中。
了解绩效管理，如何召开绩效规划会议，评估员工绩效。您还将了解提高性能的不同方法。
学习客户关系技巧如何帮助你获得成功，如何与难相处的人打交道以及工作中的挫折。这门课可以帮助你专业地处理事情，处理客户的反馈。
学习电话服务的基本知识，以及如何有效地处理电话。学会专业，在电话中变得自信。