你需要知道什么
课题成果
感兴趣学习更多的科目,这私人助理证书课程?看看下面的分解。
| 主题 | 描述 |
|---|---|
| 介绍商务英语 | 学习如何有效沟通在办公室通过言语和非言语交际。您还将学习如何在会议和演讲沟通成功。这个问题将会帮助你变得更有信心在你的口语和写作能力的个人助理。 |
| 办公室沟通 | 学习所需的所有必要的办公室沟通技巧的个人助理。这个主题还教你如何通过使用电话沟通,如使用电话的行为准则。你需要有良好的沟通技巧,你将会负责你的上司的日记和约会。 |
| 计算机实践 | 在这里你会得到介绍电脑和学习如何成为精通使用键盘。你还将学习基本的Windows 7,如何使用字处理项目,以及Microsoft Excel。这是必须的,因为你的工作作为一个私人助理涉及使用电脑和各种软件程序。 |
| 卓越服务:基础 | 客户服务技巧是一个非常重要的技能,当你每天与客户合作。这个主题将教你如何与客户沟通,无论是面对面或通过电话,以及帮你处理生气或不满意的客户。 |
| 商务礼仪 | 想知道如何进行自己专业的方式?这个问题将会帮助你做到这一点。了解所有关于采访中,电子和多元文化的礼仪,以及如何进行自己在会议期间。这是必要的,因为你是一个扩展你的上司,你需要相应的行动和行为。 |
| 组织能力 | 组织技能教给你如何管理你的工作的不同方面,比如时间管理,传入和传出的信息,以及时间管理团队,确保所有工作满足最后期限。这些是必不可少的需要管理自己的时间以及你的主管或经理的日记。 |
研究升级
你的研究没有结束!看看我们的其他办公室管理方面的课程提供和学习新技能。