专业秘书:短期课程证书

我们专业的秘书:短课程证书向学生讲授如何有效的商务沟通和计算机技能。

课程总结

合同类型:
熟练证书
认证:
不适用
持续时间:
6个月
入学要求:
没有一个

主题

学习如何有效沟通在办公室通过言语和非言语交际。您还将学习如何在会议和演讲沟通成功。

在这里你会得到介绍电脑和学习如何成为精通使用键盘。你会Windows 7的基本知识,也学会使用文字处理项目,以及Microsoft Excel。

客户服务技巧是一个非常重要的技能,当你每天与客户合作。这个主题将教你如何与客户沟通,不管是面对面或通过电话,以及帮你处理生气或不满意的客户。

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